Fui estafado y hackeado. Los estafadores dijeron que eran de Microsoft y que mi computadora tenía virus e iban a instalar algún software antivirus en mi computadora y limpiar el virus por mí. ¡Así que los dejé conectados remotamente a mi computadora por más de una hora! ¡Dios sabe lo que han estado haciendo en ese tiempo!
Luego me di cuenta de que es una estafa. Así que tomé la computadora con la que se conectaron a las reparaciones de la computadora y la reinicié totalmente.
Pensé que eso resolvería el problema. ¡Pero no!
A la mañana siguiente, usé otra computadora en mi casa para cambiar la contraseña de mi cuenta de Microsoft. Pensé que estaría seguro porque esta computadora no era la que estaba directamente conectada. Así que cambié la contraseña de mi cuenta de Microsoft.
2 horas después de cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft, volví a iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft. Revisé la página "Actividades recientes". ¿Adivina qué? ¡Justo después de que cambié a una nueva contraseña, alguien inició sesión con éxito en mi cuenta de Microsoft! Y su IP está en algún lugar de Hong Kong mientras estoy en Nueva Zelanda.
¿No entendía cómo podían saber mi nueva contraseña? A esta computadora no se conectaron directamente ayer.
Entonces pensé, debían haber pirateado mi red wifi para que pudieran acceder a todos los dispositivos en mi casa.
Me conecté a mi enrutador y revisé el registro del sistema, puedo ver muchísimas "alertas", "intrusiones" escritas en el registro. Creo que eso significa que alguien realmente hackeó mi enrutador. No sé si eso es correcto?
Entonces, después de que piratearon mi enrutador, ¿pueden instalar spyware en todos los dispositivos de mi casa? ¿O simplemente pueden ver todos los datos que entran y salen sin siquiera instalar spyware? ¿Cómo pudieron obtener mi nueva contraseña?
No estoy seguro de qué hacer ahora. ¿Debo revisar y limpiar el malware en todos los dispositivos primero, o debo solucionar el problema del enrutador pirateado primero? yo. Llamé dos veces al respecto. Una persona dijo que no se les permitía hacer eso. La segunda persona dijo que no puede encontrar la opción para cambiarlo. Entonces, ella cree que mi enrutador es defectuoso y que me enviará un nuevo enrutador en unos días.
Mi pregunta es, ¿se resolverá mi problema cuando cambie a un nuevo enrutador?
Estoy usando Windows 10 en todas mis PC.
Me metí en problemas profundos esta vez. Por favor, ayúdame a salir del hack.