Uso de Remote Desktop para llevar una aplicación de terceros a todos mis empleados

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Recientemente, varios proveedores de SaaS (software como servicio) me contactaron y me ofrecieron diferentes escenarios para ofrecer sus soluciones.

Uno en particular tiene a mis 50 empleados que acceden al software a través de una conexión de escritorio remoto el 100% del tiempo. Tenga en cuenta que el software es la herramienta principal que nuestros empleados utilizarán 8 horas por día. Maneja CRM (Customer Relationship Management), Operations, AR e incluso la nómina ...

¿Cuáles son los riesgos?

    
pregunta Bob Marks 03.10.2013 - 22:26
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2 respuestas

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Con Remote Desktop, la aplicación no se está ejecutando en sus computadoras, sino en las suyas. Sus datos están ahí. Esto implica muchas cosas, incluyendo:

  • En caso de pérdida de conectividad de red, el negocio se detiene.
  • Si el proveedor de SaaS cesa la actividad, pierde sus herramientas y sus datos.
  • Cualquier desastre (inundación, incendio ...) que afecte al centro del servidor del proveedor de SaaS lo afectará mucho.
  • Todas las decisiones de seguridad con respecto a sus activos de información serán tomadas por el proveedor de SaaS.
  • Si maneja datos clasificados como "información personal", el cumplimiento de las regulaciones aplicables dependerá de lo que haga el proveedor de SaaS.
  • Si su conectividad de red no es de primera categoría, especialmente con una latencia baja, sus 50 empleados odiarán inmensamente el Escritorio remoto.

Por otro lado:

  • El desastre en su sitio no dañará sus datos.
  • Podría beneficiarse de las infraestructuras del proveedor; por ejemplo, el proveedor puede ofrecer una solución de respaldo eficiente y completa para sus datos.
  • Puede reubicarse más fácilmente en sus instalaciones, y posiblemente los empleados puedan trabajar a distancia.

A nivel mundial, llegar a SaaS a ese nivel es como casarse con un hombre polígamo: confía en el proveedor exclusivamente con su negocio, pero sabe que el proveedor también tiene intereses en otros lugares.

    
respondido por el Tom Leek 03.10.2013 - 23:42
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Pros:

  1. Ahorro de costos : se pueden resolver los gastos de instalación, mantenimiento y actualización en las instalaciones.
  2. Escalabilidad : a medida que su empresa crezca y necesite agregar más usuarios, en lugar de invertir en capacidad de servidor y licencias de software adicionales, puede ajustar su suscripción mensual de SaaS según sea necesario.
  3. Accesibilidad : todo lo que generalmente se requiere es un navegador y una conexión a Internet
  4. Capacidad de actualización : no tiene que preocuparse por las actualizaciones de hardware / software, su proveedor de servicios se encarga de ello.
  5. Capacidad de recuperación : listo para copias de seguridad en caso de pérdida de datos debido a daños inesperados.
  6. Seguridad : el análisis antimalware, el filtrado y la supervisión web, el cortafuegos / prevención de intrusos, el acceso remoto seguro y la mitigación de amenazas internas se cuidan.

Contras:

  1. Seguridad : la preocupación número uno para las empresas que consideran SaaS es a menudo la seguridad y la privacidad: si los datos confidenciales de la empresa y los procesos empresariales se confían a un proveedor de servicios externo, entonces hay problemas como la identidad y el acceso. la administración, en particular desde dispositivos móviles, debe ser abordada.
  2. Cumplimiento : cuando los datos de su empresa residen en el centro de datos de un proveedor de servicios, garantizar que cumpla con las regulaciones gubernamentales pertinentes de protección de datos puede ser un problema.
  3. Rendimiento : es probable que una aplicación basada en navegador alojada en un centro de datos remoto y que se acceda a través de una conexión a Internet genere preocupaciones sobre el rendimiento en comparación con el software que se ejecuta en una máquina local o en la LAN de la empresa.
  4. Incluso una pequeña interrupción en la conexión a Internet es una garantía de pérdida de producción .
  5. Ya no tiene acceso directo para controlar las versiones del software / hardware utilizado, la seguridad de sus datos.
respondido por el Ebenezar John Paul 04.10.2013 - 11:07
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