Esta práctica es terriblemente insegura y, lamentablemente, demasiado frecuente. Como dijo acoolguy, puedes escribir quejas directas al banco y a tu ombudsman financiero, pero generalmente terminarás aullando al viento.
Si el banco tiene que tratar con compañías de procesamiento de pagos como Visa o Mastercard, puede intentar contactarlos. A menudo, tienen reglas estrictas (por ejemplo, PCI-DSS) sobre lo que los bancos pueden hacer. Si bien es poco probable que pueda lograr que ellos solucionen el problema directamente, al informar a los procesadores de pagos generalmente se inicia una investigación oficial que puede resultar extremadamente embarazosa para el banco.
Lamentablemente, la única manera segura de lograr que lo solucionen es hacerlo lo más público posible. Haz que sea una pesadilla de relaciones públicas para ellos. Los avergüenza en delincuentes de texto simple . Conéctese a Twitter, conéctese a Facebook y hágales saber a las personas lo que están haciendo y por qué es malo. Si puede hacer que la gente se queje, puede hacer una diferencia. Eso es lo que Troy Hunt y yo hemos estado haciendo con Tesco recientemente, y ha demostrado ser razonablemente exitoso.
Te deseo la mejor de las suertes.