Hace poco visité una tienda en Irlanda del Norte y pagué usando mi tarjeta de débito Visa. El recibo muestra el número completo de mi tarjeta y la fecha de vencimiento. También contiene otra información. Pensé que todo esto debería estar tachado ya que ahora tienen una copia de mi número de tarjeta y detalles que no estaban encriptados ni ocultos.
Imprimir el PAN completo y la fecha de caducidad en el recibo del cliente es una violación de los requisitos de Visa enumerados en las "Pautas de aceptación de tarjeta para comerciantes de Visa". Por lo tanto, le sugiero que envíe un formulario de reclamo por violación de un comerciante directamente a Visa. Se encuentra aquí: enlace
Comience por ponerse en contacto con la compañía de su tarjeta bancaria / de débito y cambie su número de cuenta y su tarjeta se volverá a emitir. No sé que haya mucho que hacer más allá de eso. Si le comunica al banco a qué comerciante sucedió esto en el IR, es posible que hagan un seguimiento, pero no sé qué requiere el IR desde el punto de vista de CC, o si les importa que cumplan con las normas de PCI; fuera de los EE. UU., puede ser un poco menos del "estándar". YMMV.
Primero, reporte robo de datos privados / manejo inadecuado a la policía y asegúrese de obtener un documento de ellos donde se indique el número de caso / queja y la fecha . ¡Es un momento muy importante! Y, guárdese el recibo ! Adjunte una copia a su factura policial. Después de eso, comuníquese con su banco, proporcione los detalles del incidente, un escaneo de un recibo y el número de la policía. Obtenga una grabación de audio de llamada y su ID de boleto de soporte bancario. El siguiente paso es ponerse en contacto con su banco / procesador de pagos: puede leer el nombre en su recibo, obtener un número de boleto y grabar la conversación de soporte. Después de eso, entregue los números de recibo a la policía y pídales que lo adjunten a su caso, e informe a su banco la identificación del boleto del procesador.
Tuve un problema similar en Rusia, así que sé de qué estoy hablando basándome en mi propia experiencia. Esta secuencia de acciones no permitirá que su caso quede sin resolver y, especialmente si los datos de su tarjeta se utilizarán para robar su dinero, le ahorrarán pérdidas.
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