Cox ISP ha estado cambiando la información de mi cuenta, como mi dirección, número de teléfono y nombre, a direcciones, nombres y números de teléfono incorrectos.
Les pido que hagan las correcciones y no las hacen. En su lugar, vuelven a cambiar a los detalles incorrectos de nuevo.
A veces me cuelgan o transfieren mi llamada o chatean repetidamente para evitar ayudarme.
Obviamente, hay representantes de servicio al cliente que tienen acceso a la información de mi cuenta y lo están arruinando todo.
Esta es una vulnerabilidad de seguridad de la información muy indeseable que existe en Cox. ¡Mi factura ni siquiera se envía a la dirección correcta!
¿Cómo usar Cox ISP y mantener la información segura de la cuenta?
¿La respuesta es no hablar con sus representantes de atención al cliente que siempre parecen tener acceso a la información de mi cuenta y estropearla? ¿O es una mejor respuesta para no usar Cox en absoluto?