Eficiencia de la capacitación del usuario final

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Eficiencia de la capacitación del usuario final

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He leído mucho sobre el tema de hacer cumplir la capacitación de seguridad del usuario final, como por ejemplo, cómo detectar un correo electrónico de phishing. Incluso la capacitación forzada, como conferencias o videos que el usuario final debe ver, puede ser fácilmente descuidada o no atendida por el usuario final.

Sigo escuchando el uso de "consecuencias" de no tomar en serio la capacitación, pero siento que no es el mejor curso de acción. Mi pregunta aquí sería, ¿cuáles son sus sugerencias para mejorar la efectividad de la capacitación y mantener a la audiencia (el usuario final) con una verdadera disposición a prestar toda su atención a la capacitación?

awareness end-user

pregunta Derek Spampinato 06.11.2016 - 20:08

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Hago esto muy exitosamente usando 2 métodos:

Mezcla el entrenamiento con pequeños 'escapes', momentos que llaman la atención con una broma o algo que no está relacionado con el tema principal (probablemente aburrido para ellos). Esto es como presionar su botón de actualización.
Sé interactivo. No presente su caso como un abogado en un tribunal de justicia. Pregúnteles qué piensan, indíqueles sus opiniones al respecto y explique de manera interactiva por qué ciertas cosas deben hacerse de cierta manera.

Como una introducción sobre ellos, puedes usar el Miedo contra ellos. Comience su presentación dando un ejemplo de situación de desastre (es decir, el Amigo 1 hizo clic en un archivo de phishing y causó que la compañía dañara muchos k / M $).