Ok, tenemos una situación aquí que parece un tanto desesperanzada, pero está sucediendo ahora mismo y realmente podríamos necesitar ayuda. Por favor ten paciencia conmigo aquí mientras trato de explicar ...
Recientemente, mi esposa y yo estábamos de vacaciones en el extranjero y tuvimos la fortuna de ser víctimas de un carterista, que robó solo un artículo: su teléfono inteligente Android.
Como si eso no fuera lo suficientemente malo, nunca recordó ninguna de sus contraseñas, en lugar de eso las escribió, adivinaste, su teléfono.
Efectivamente, esto la ha bloqueado fuera de sus cuentas de gmail y yahoo, y como el carterista tiene el teléfono donde se escriben todas las contraseñas, si él / ella lo descubre, podrán tomar el control de ella Las cuentas y causan un daño grave, por lo tanto, estamos prácticamente en la carrera contra el tiempo aquí.
Facebook también está comprometido, pero por el momento no está excluida, ya que todavía puede acceder a él mediante el inicio de sesión automático desde su computadora portátil, pero como no tiene la contraseña, es solo cuestión de tiempo. antes de que se pierda también.
Hasta ahora hemos intentado recuperar su gmail, pero no tuvimos suerte con ninguno de los métodos de recuperación que ofrecen, incluidos:
"Última contraseña recordada": probamos unas cuantas que pudo recordar, y me refiero a que hace mucho tiempo que las usó y no estamos seguros de si las hemos escrito correctamente o no. Supongo que lo hicimos ya que la recuperación de Gmail siguió después de ingresarlos, y recibimos un código de verificación de Google, pero ingresar ese código simplemente dice algo en la línea de "Gracias por verificarlo correctamente, pero no vamos a darle su cuenta. atrás "
"Pregunta de seguridad": el mismo resultado anterior, se configuró hace más de cinco años, por lo que no estamos seguros de si obtuvimos la respuesta correcta o no.
"Mes y año de creación de la cuenta": aquí estoy bastante seguro de que nos equivocamos, ya que solo pudimos señalar cuándo se creó en un plazo de aproximadamente 24 meses, así que sí, no va a suceder.
En este momento aún no hemos intentado recuperar la cuenta de Yahoo, pero teniendo en cuenta que la cuenta es aún más antigua que su gmail y que la contraseña está igual de perdida, nuestras esperanzas son muy bajas en este momento.
Así que aquí estamos, esperando que alguien aquí nos pueda ayudar más, en orden de importancia: Cómo recuperar su cuenta de gmail Cómo cambiar su contraseña de facebook Cómo recuperar su cuenta de yahoo
Gracias de antemano.
(y sí, soy plenamente consciente de lo tonta que hemos sido con nuestra seguridad antes de que le robaran el teléfono ... así que si se reía de esto mientras lo leía, es perfectamente comprensible)