La primera pregunta puede ser "¿Por qué crees que tu teléfono tiene malware?" Tenga en cuenta que este diagrama , aunque no es universalmente correcto, es una buena suposición predeterminada.
Suponiendo que su teléfono no tenga jailbreak, una aplicación antivirus no tendría los permisos necesarios para realizar la mayoría de las tareas que usted esperaría de dicho software (como escanear aplicaciones instaladas, detectar software malicioso en tiempo real o reparar sistemas modificados) archivos). De manera similar, a menos que el malware contenga algo similar a un hack de jailbreak, es poco probable que pueda interferir significativamente con el funcionamiento del teléfono.
Los impactos más probables del malware (para teléfonos sin jailbreak) son cosas como acumular facturas telefónicas altas a través de llamadas premium o SMS (un problema común en Android; no estoy seguro acerca de iOS), rastrear su ubicación o posiblemente inyectar el navegador Anuncios o espionaje sobre la actividad del navegador. Estas son todas las cosas que una aplicación maliciosa podría hacer (aunque el riesgo de tales aplicaciones es relativamente bajo, no es cero). Simplemente desinstalar la aplicación relevante debería solucionar el problema.
Si su teléfono tiene jailbreak, tanto la probabilidad de malware como sus posibles impactos aumentan significativamente. Es probable que la detección y la eliminación también sean más difíciles. La mejor solución en ese caso puede ser restablecer por completo (borrar) el teléfono.
Reiniciar el teléfono también es probablemente el mejor método para solucionar un problema no explicado que no es causado por malware. ¡Asegúrate de que primero se copien tus datos!