SIEM DSCC: la actualización falla y luego la consola web no muestra nada [cerrado]

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Desde que intentamos parchear, no podemos acceder a la Interfaz Web, la página de la Consola está vacía.

También intentamos actualizar a través de la CLI pero devuelve este mensaje de error

Comprobando cambios no desplegados ... ¡Encontré cambios no desplegados! [PATCH_UPDATER] [ERROR] El parche no puede continuar porque tienes cambios no desplegados en tu sistema. [PATCH_UPDATER] [ERROR] Vaya a la Consola de administración e implemente los cambios antes de continuar con el parche. Se encontró un error al intentar procesar los parches. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Compruebe la versión de compilación de DSCC

[root@NOCMSIEM1 ~]# cat /opt/qradar/conf/build_version
7.1.0.414913

Antes de comenzar, hicimos una copia de seguridad de la configuración.

-rw-r--r-- 1 nobody nobody 57428857 Sep 19 12:51 backup.BackupUpgrade.NOCMSIEM1_3.19_09_2013.config.1379587862604.tgz

No tengo experiencia y nunca he trabajado con esta consola. Pero mirando a través de Internet, he visto errores similares en tu foro y creo que quizás puedas ayudarme, creo que el error está relacionado con el gato.

/opt/tomcat6/logs/catalina.2013-09-23.log
------------------
Sep 25, 2013 3:10:14 PM org.apache.coyote.http11.Http11Protocol start
INFO: Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8080
Sep 25, 2013 3:10:14 PM org.apache.jk.common.ChannelSocket init
INFO: JK: ajp13 listening on /0.0.0.0:8009
Sep 25, 2013 3:10:14 PM org.apache.jk.server.JkMain start
INFO: Jk running ID=0 time=1/14  config=null
Sep 25, 2013 3:10:14 PM org.apache.catalina.startup.Catalina start
INFO: Server startup in 6132 ms
Sep 25, 2013 3:10:14 PM org.apache.coyote.http11.Http11Protocol pause
INFO: Pausing Coyote HTTP/1.1 on http-8080
Sep 25, 2013 3:10:15 PM org.apache.catalina.core.StandardService stop
INFO: Stopping service Catalina
Sep 25, 2013 3:10:15 PM org.apache.coyote.http11.Http11Protocol destroy
INFO: Stopping Coyote HTTP/1.1 on http-8080
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.catalina.realm.JAASRealm setUseContextClassLoader
INFO: Setting useContextClassLoader = false
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.tomcat.util.digester.SetPropertiesRule begin
WARNING: [SetPropertiesRule]{Server/Service/Engine/Realm} Setting property 'debug' to '99' did not find a matching property.
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
INFO: Initializing Coyote HTTP/1.1 on http-8080
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.catalina.startup.Catalina load
INFO: Initialization processed in 355 ms
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.catalina.core.StandardService start
INFO: Starting service Catalina
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.catalina.core.StandardEngine start
INFO: Starting Servlet Engine: Apache Tomcat/6.0.35
Sep 25, 2013 3:10:24 PM org.apache.catalina.startup.HostConfig deployDirectory
INFO: Deploying web application directory console
Sep 25, 2013 3:10:29 PM com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.WSServletContextListener contextInitialized
INFO: WSSERVLET12: JAX-WS context listener initializing
Sep 25, 2013 3:10:30 PM com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.WSServletDelegate <init>
**INFO: WSSERVLET14: JAX-WS servlet initializing
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.catalina.core.StandardContext start
SEVERE: Error listenerStart
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.catalina.core.StandardContext start
SEVERE: Context [/console] startup failed due to previous errors**
Sep 25, 2013 3:10:30 PM com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.WSServletDelegate destroy
INFO: WSSERVLET15: JAX-WS servlet destroyed
Sep 25, 2013 3:10:30 PM com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.WSServletContextListener contextDestroyed
INFO: WSSERVLET13: JAX-WS context listener destroyed
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.coyote.http11.Http11Protocol start
INFO: Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8080
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.jk.common.ChannelSocket init
INFO: JK: ajp13 listening on /0.0.0.0:8009
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.jk.server.JkMain start
INFO: Jk running ID=0 time=0/13  config=null
Sep 25, 2013 3:10:30 PM org.apache.catalina.startup.Catalina start

Hemos restaurado desde la configuración de copia de seguridad y reiniciamos el dispositivo varias veces y no hemos podido cargar la interfaz web de DSCC.

    
pregunta Gonzalo Arroyo 25.09.2013 - 16:30
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