Me preocupa lo apropiado de mi respuesta al siguiente incidente:
Mi tarjeta de débito fue rozada. El rozamiento se descubrió cuando vimos nueve transacciones con tarjeta de débito que no habíamos completado. La tarjeta fue rozada en algún lugar de Pennsylvania y utilizada en una tienda de Cub Food en Minnesota. Llamé al banco para cancelar nuestra tarjeta y visité el banco para informar sobre el incidente y completar el papeleo.
También llamé a la tienda donde se usó la información de mi tarjeta y hablé con su Gerente de Servicio al Cliente. Ella usó la información de la transacción que le di para determinar que la persona que usó mi tarjeta era masculina y había completado las nueve transacciones en un corto período de tiempo en una línea de "Checkout rápido". Compraría un artículo de $ 1 o 2 $ y obtendría $ 50 de reembolso en efectivo con cada transacción. El CSM de Cub Foods me dijo que me pusiera en contacto con mi banco e informara el incidente a la policía.
El gerente del banco me dijo que no llamara a la policía; sus investigadores harían eso. Aunque el dinero ha sido acreditado en mi cuenta, todavía me pregunto si debería haber contactado con la policía a pesar de lo que me dijo el Gerente del Banco. Una persona del banco me dijo que probablemente solo "se comieran la pérdida" y no tomarían más medidas.
A pesar de que me he recuperado en esta situación, para evitar que el autor cometa nuevos actos de robo, ¿debería una víctima de la rozadura asegurarse de que la policía esté involucrada contactándolos directamente?