Los reproductores multimedia (vlc, spotify y windows media player) no funcionan después de un ataque de virus [cerrado]

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Los reproductores multimedia (vlc, spotify y windows media player) no funcionan después de un ataque de virus [cerrado]

#1 de Graham Hill (1 votos)
#2 de Sebi (0 votos)

1

Acabo de ser atacado por un par de virus mientras mi computadora portátil estaba completamente desprotegida. Instalé los programas necesarios e intenté que la mayoría de los síntomas desaparecieran. También creo que eliminé la mayoría de los archivos maliciosos tanto con el antivirus como manualmente.
Ahora todo parece bastante normal en mi computadora, pero por una cosa: no puedo reproducir música o videos con VLC, Spotify o WMA. Para Spotify, las canciones solo se saltan después de un segundo sin hacer ningún sonido, WMA dice que no puede reproducir archivos, mientras que VLC solo cuenta los segundos sin producir ningún sonido. Todavía reproduzco videos de YouTube y me gusta, pero no puedo averiguar cuál es el problema con estas cosas.

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pregunta kelvinMendie 25.09.2015 - 06:49

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2 respuestas

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El consejo estándar que brindamos sobre la recuperación de una infección de malware es " Destruye desde órbita " Con esto nos referimos a limpiar la computadora, reinstalar el sistema operativo y el software de buenas copias conocidas (como un CD o una descarga del proveedor) y luego restaurar cuidadosamente sus datos desde la copia de seguridad.

La razón por la que este es el consejo estándar es que el malware moderno suele ser modular. El primer bit de malware entra, y luego instala una gama de otras piezas de malware. Así que incluso si su AV informa que ha eliminado la infección original que detectó, no puede estar seguro de que se haya instalado otro malware que el AV no haya encontrado.

Es posible que no quede realmente malware que esté causando su problema actual (sospecho que es más probable que el malware o la limpieza del AV dañen algunos archivos, probablemente un códec). Pero solo puede estar seguro con una reinstalación completa de su sistema operativo.

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También sugeriría el enfoque " destrúyalo desde la órbita " (solo para estar seguro). Pero primero, puede usar primero Restaurar sistema para recuperar el archivos de medios, luego arranque cualquier distribución * NIX, monte la unidad de Windows, recupere los archivos de medios en una unidad separada, busque posibles malware, realice una instalación limpia de Windows y finalmente restaure su contenido multimedia desde la unidad correspondiente.