La forma de remediar el software no deseado varía según la naturaleza del software no deseado. El software empresarial no deseado frente a los PUP frente a la reparación de malware difiere.
A partir de su descripción, asumiré que el software que eliminó era un PUP .
Este no es un software que es explícitamente malicioso, solo es "no deseado". Normalmente, la ejecución del desinstalador es suficiente para eliminar los componentes activos en el software.
La mejor manera de eliminar el software por completo, incluidas las entradas de registro antiguas, las carpetas, las variables de entorno, etc., es obtener una lista de todos los cambios del sistema que realiza el PUP en la instalación. Busque el nombre del software y busque una lista de eliminación. A menudo, puede encontrar una lista de todos los cambios que realiza un programa cuando se instala. (FN 1) Luego, puedes deshacerlos manualmente.
La alternativa es ejecutar software diseñado para eliminar software no deseado. Muchos vendedores de anti-malware ofrecen un producto gratis. Si busca "herramienta de eliminación de cachorros" debe obtener múltiples opciones. Naturalmente, desea examinar al proveedor que ofrece el software para asegurarse de que sea una oferta legítima, y no más adware enmascarado como antimalware. Normalmente, estas herramientas pueden eliminar los PUP y evitar la necesidad de reformatear su máquina.
Otras medidas más extremas son siempre una opción, como han dicho otros, puede revertir puntos de restauración o reformatear todo el sistema operativo. Normalmente esto no es necesario con los PUP.
Notas al pie:
- Si no puede encontrar una lista de remediación, deberá generar una forense, manualmente. Primero necesitará generar un sistema de estado limpio, instalar el software no deseado y luego comparar el estado actual del sistema con el estado de preinstalación. Existen muchas herramientas para ayudarlo a hacer esto, la mayoría de las cuales son parte de una buena suite de análisis forense de malware. (Los PUP no son necesariamente programas maliciosos, pero los programas forenses de programas maliciosos utilizan las mismas herramientas y habilidades que los programas forenses que no son programas maliciosos). Este es un proceso largo y arduo, y está fuera del alcance de esta pregunta para cubrirlo en profundidad. Consulte la lectura adicional para obtener recursos sobre cómo aprender este proceso.
Recursos adicionales:
Análisis de software malicioso práctico: la guía práctica para la disección de software malicioso por Michael Sikorski y Andrew Honig
Flare VM : un ejemplo de un conjunto de herramientas de análisis de malware.