Departamento de seguridad falso de Microsoft [duplicado]

1. No vuelvas a encender tu computadora portátil

En este punto, su computadora portátil ha sido comprometida por el ladrón. Es posible que el software del ladrón ya esté instalado y a la espera de que se vuelva a conectar a Internet, y una vez que lo haga, podría enviarle automáticamente una copia de sus contraseñas guardadas, marcadores bancarios, información de correo electrónico, etc. No lo encienda a menos que está seguro de que has apagado el WiFi de la computadora portátil y que no se puede conectar a ninguna red, o el ataque podría reanudarse automáticamente y terminar el trabajo de robarte.

2. Use una computadora diferente para cambiar inmediatamente todas sus contraseñas

Primero, cambie las contraseñas de los sitios web que tienen almacenada la información de su tarjeta de crédito o de su banco. Cambie su contraseña bancaria primero, luego las contraseñas de su tarjeta de crédito. A continuación, intente enumerar todos los sitios de compras que tienen su tarjeta de crédito archivada, como Amazon One-Click, PayPal, Apple iTunes o cualquier otro sitio similar. Luego, cambie sus contraseñas en sitios de redes sociales, como Facebook, Twitter, etc. No sabe si el ladrón obtuvo una copia de sus contraseñas almacenadas antes de apagar su computadora, por lo que para estar seguro, debe asumir que lo hizo.

3. Considere ponerse en contacto con la policía local

Usted ha sido víctima de un crimen. Si su ciudad es lo suficientemente grande, su policía podría ayudarlo a presentar un informe de incidente o encontrar ayuda para resolver este problema.

4. Decida si hay algo de valor en su computadora portátil     que necesita guardar y que no está respaldado

El caso ideal sería no tener que intentar recuperar nada. Pero tal vez haya documentos de correo electrónico, documentos de texto, fotos, hojas de cálculo personales con información u otros datos de esa naturaleza que necesite guardar y de los que no haya realizado una copia de seguridad. Si es así, definitivamente querrá llevar la computadora a alguien que entienda cómo hacer una copia de seguridad segura de los datos que considere valiosos. Esto no es tan fácil como parece.

Independientemente de si necesita o no recuperar los datos, Le recomendaría que busque la ayuda de un profesional aquí (cualquier lugar de reparación de computadoras lo ayudará a obtener un precio). Pero si desea saber cuáles son los próximos pasos, siga leyendo.

5. Vuelva a instalar Windows desde un disco .

Este sería el disco que vino con su máquina o vino con su copia de Windows. El problema es que muchos de los llamados "discos de recuperación" no son muy buenos para recuperarse en su situación. Ellos no pueden limpiar todo el software malo. Cualquiera que sea la opción que se le presente, asegúrese de seleccionar "Reformatear y reinstalar una copia nueva de Windows", "Restaurar mi máquina al estado de fábrica" o alguna etiqueta similar. Y si se te presenta una pantalla que dice algo como "Guardar mis datos antiguos" o "Conservar mi cuenta", debes decir "no".

6. Ejecutar Windows Update

Después de instalar Windows, pero antes de colocar información personal en él, debe conectarlo a una red y ejecutar Windows Update. Esto descargará cualquier parche que se haya realizado desde que se fabricó el disco de Windows. Esto probablemente tomará bastante tiempo.

7. Restaure sus datos a partir de copias de seguridad y reinstale su software

Sí, esto es tan feo como suena. Será tanto trabajo como poner todas tus cosas en una computadora nueva, porque eso es lo que necesitas hacer aquí para volver a ejecutar.

8. Mire sus extractos bancarios

Existe la posibilidad de que el atacante ya tenga suficientes datos para empezar a robarte. Vigile el saldo bancario y los estados de cuenta de su tarjeta de crédito e informe de inmediato cualquier cosa sospechosa.

Limpiar reinstalar Windows.

Siempre ayuda a deshacerse de los chicos malos en tu PC. Bueno, a menos que hayan logrado instalar algo en tu BIOS que dudo ...