Una de mis amigas, tiene muchos amigos en Facebook y la usa para marketing.
Su cuenta se sigue rompiendo. Su contraseña se restablece y / o se bloquea para cambiar la contraseña de restablecimiento demasiadas veces.
Básicamente, lo que sucede es que este usuario / virus / troyano, de alguna manera, logra solicitar un restablecimiento de contraseña. Luego agrega su propia dirección de correo electrónico a la cuenta.
Por lo que puedo decir, ese usuario no ha publicado nada en Facebook ni ha enviado mensajes a nadie. Así que su propósito es desconocido.
Lo que hemos hecho para recuperar esto no ha ayudado. Lo intentamos:
- Cambiar la dirección de correo electrónico a algo completamente nuevo e indiscutible. También eliminamos todas las direcciones de correo electrónico actuales para que no puedan usar esas direcciones para ejecutar la recuperación nuevamente.
- Eliminando el número de teléfono.
- Cambiando las preguntas de seguridad.
- Habilitando solo HTTPS.
- Cambiar la contraseña a algo generado mediante un generador de contraseña aleatorio.
- Restablecimiento de la contraseña en la dirección de correo electrónico que usa (es una cuenta de Gmail).
- Limpiando completamente su computadora portátil que tenía Windows Vista e instalando Windows 7.
- Pidiéndole que no use ninguna de las PC en el trabajo para iniciar sesión en Facebook.
- Eliminar cualquier aplicación de Facebook que no reconozca o que no sea necesaria.
Estoy completamente perplejo por cómo esto sigue sucediendo.
No creo que sea una "persona"; Es probable que sea un virus de algún tipo. Es por eso que limpié la computadora que ella usa. Ahora, sin embargo, no estoy tan seguro.
¿Alguna idea?
EDITAR: Se eliminaron todas las aplicaciones de FB que se agregaron a la lista