Si tengo acceso a Internet, esporádicamente veo anuncios emergentes como el que se muestra a continuación. Estoy tratando de encontrar la aplicación de Android que los está causando, pero el botón reciente no muestra ninguna aplicación. ¿Alguna herramienta que pueda usar para encontrar y eliminar el adware? Instalé Kaspersky y no pude encontrar el adware.
Dos posibilidades:
La mayoría de los programas publicitarios en el teléfono están diseñados para evitar cualquier privilegio administrativo. Lo hace, ya sea, al no necesitar derechos de administrador para mostrar cierta información en la pantalla o adjuntarse a una aplicación existente que tenga permisos. Si es sofisticado o simplemente molesto depende de la aplicación.
Mi primer consejo sería comprobar los procesos que se están ejecutando actualmente y ver si hay algo sospechoso. Si lo hay, intente detener el proceso y busque si podría estar vinculado a otra aplicación. Después de eliminar o desinstalar las aplicaciones, reinicie su teléfono y verifique si el problema persiste. Si lo hace, intente instalar una solución antivirus diferente o vea si ahora Kaspersky detecta el problema.
Si el problema persiste, puede intentar rastrear los archivos de la aplicación o los archivos de proceso que inician dicho adware. Utilizo ES Explorer para ver archivos en el teléfono, pero otras alternativas deberían funcionar igual de bien. (Desafortunadamente, si su teléfono no está rooteado, existe una baja probabilidad de que los archivos estén en un formato .apk estándar). Lo más probable es que la instalación se nombre como una aplicación inocente, como un juego o una aplicación de utilidad. Vea si no reconoce algo e intente eliminar los archivos manualmente.
Por último, si eso no ayuda, puedes intentar considerar un restablecimiento de fábrica, es bastante molesto y desafortunado, pero generalmente resuelve los problemas.
¡Buena suerte! Espero que esto ayude.