¿Cómo un servicio de retransmisión de correo electrónico (como Monitor de campaña ) descubre cuál de mis destinatarios hizo clic en "Informar de la chatarra" o "Spam" en una ¿Correo electrónico de campaña (a medida que aparecen en un panel de control en el cliente)? ¿Los proveedores de correo electrónico proporcionan puntos finales a empresas como Campaign Monitor para que reciban dicha información?
Sí, los proveedores de correo electrónico ofrecen una forma de adquirir dicha información. Se llama un bucle de comentarios . La implementación exacta depende de un servicio de correo electrónico en particular, algunos de ellos utilizan informes estándar en formato de informe de abuso y algunos tienen sus propias soluciones.
No está claro qué proveedores envían la dirección de correo electrónico del usuario al creador de la campaña, como señala Wikipedia:
La mayoría de los ESP que ofrecen Feedback Loop no incluyen en el informe la dirección de correo electrónico del destinatario que marcó el mensaje.
Más información sobre bucles de comentarios con detalles de implementaciones particulares está disponible en www.emailfeedbackloops.com .
Campaign Monitor tiene claridad sobre ellos mediante la función :
A través de un bucle de retroalimentación directa (FBL) con los principales ISP, como AOL, Yahoo! y Hotmail, nuestro sistema puede detectar automáticamente si un número significativo de sus destinatarios marca sus correos electrónicos como spam.
Una nota importante del artículo es que, en el caso de varios proveedores de correo electrónico, hacer clic en el botón "Spam" activa una acción de cancelación de suscripción automática que identifica a un usuario individual. Al mismo tiempo, Gmail no realiza esta acción automáticamente.
En el caso de Gmail, los datos son estadísticos y no identifican a los usuarios individuales y sus acciones, por lo que al menos los comentarios de Google no permiten decir " a cuál de los destinatarios hizo clic en [Spam] ".