Estoy buscando ideas en plataformas de documentación enfocadas específicamente para equipos de seguridad y respuesta de la información. ¿Hay algo que haya funcionado bien? ¿Cuáles son algunas de las ventajas únicas de una plataforma sobre otra (por ejemplo, wiki vs. CMS vs. red compartida)? Esta plataforma también deberá tener la capacidad de buscar fácilmente a través del contenido para encontrar cosas basadas en palabras clave también. ¿Qué ha funcionado o no para ti en el pasado? Por último, la capacidad de categorizar la información de alguna manera probablemente sea útil.
Tenga en cuenta que este será un sitio alojado internamente al que no se podrá acceder desde Internet. Esto también se limitará al equipo de seguridad de la información y al personal.
Ya contamos con un sistema de emisión de boletos que se utiliza en todo el departamento de TI y nos gustaría tener un sistema separado que se utilice para documentar procesos, procedimientos, elementos de políticas, posibles incidentes, evidencias de productos, etc. que sean exclusivos del IS equipo.