Este fin de semana hice un pedido de una parte de un minorista en línea ($ 300-400). Poco después, recibí un correo electrónico de su equipo de ventas que decía algo similar a lo siguiente:
Hola, hemos recibido tu pedido # 12345 y ha sido activado por Nuestro sistema de alerta de fraude. Por favor envíenos una copia de su licencia de conducir y tarjeta de crédito utilizada en la transacción. Eres mi perdón personal detalles como el # de DL pero deje los últimos 4 dígitos del crédito Tarjeta, nombre y dirección.
Esto no es diferente a presentar su identificación en un ladrillo y mortero almacenar. Gracias por su cooperación, bla, bla, bla.
Mi respuesta a ellos fue básicamente:
Hola, estaría encantado de realizar cualquier verificación a través del banco emite la tarjeta pero desafortunadamente no se siente cómodo enviando copias de mi DL y tarjeta de crédito por correo electrónico a un minorista en línea.
Su respuesta básicamente reiteró su primer correo electrónico, pero insistiendo en que ya tenían toda esta información de todos modos y que solo necesitaban verificarla. Así que terminé cancelando el pedido y comprando la misma parte de un minorista diferente. De hecho, son minoristas legítimos. Su nombre rebota en los foros sin ningún problema y los encontré, no me encontraron.
Mi pregunta es, ¿hice un problema con algo que fuera razonable para que cumpliera?
Algunos puntos que cruzaron mi mente:
1) He tenido "alertas de fraude" en mi tarjeta de crédito antes de realizar una compra más grande de lo normal. Vienen en forma de un correo electrónico de mi banco en el que me piden que confirme si hice una compra determinada o no. A veces incluso requieren que llame para verificar. Esta "alerta de fraude" era solo del minorista. Mi banco no planteó este problema.
2) En lo que a mí respecta, nunca debería sacar una foto de mi tarjeta de crédito. Incluso si bloqueo los detalles importantes, la foto original probablemente se sincronizó con la nube, lo que significa que debo asegurarme de que se eliminó en todas partes y confiar en que nuestros amos de google / apple / amazon sí lo eliminaron. Estoy seguro de que hay formas de mitigar esto, pero cada aro por el que me lanzo es una oportunidad para cometer errores.
3) Si era un estafador, estoy bastante seguro de que podría falsificar una tarjeta de crédito y la identificación correspondiente a través de Photoshop de la que podría sacarme una foto con mi teléfono y satisfacerla. No creo que haya mucha seguridad en su proceso.