No estoy seguro de si es relevante, pero la computadora en cuestión es un DELL Optiplex 3040.
SO: Windows 10
Síntomas:
- Las pestañas se abren automáticamente en el navegador Chrome que es file: // , al igual que la carpeta de documentos.
- La página cambiará por sí misma y la unidad de DVD se abrirá
Lo que he hecho:
- Restablecer Chrome, páginas de inicio verificadas, configuraciones, etc.
- AVG instalado, definiciones actualizadas, ejecutó todas las pruebas. (Luego desinstalado)
- Kaspersky instalado, definiciones actualizadas, ejecutó todas las pruebas. (Aún instalado)
- Firewall comprobado (actualmente utiliza la configuración de seguridad predeterminada de Windows y el defensor)
- Se verificaron las aplicaciones sospechosas que se ejecutan a través del administrador de tareas.
- Se verificaron los programas sospechosos instalados a través de Agregar o quitar programas
Todas las pruebas pasaron con gran éxito. ¿Hay una lista de pasos que puedo tomar para tomar medidas para identificar el problema? Nunca he visto esto antes.