Hay muchos trabajos académicos que utilizan la confianza y la reputación de manera intercambiable. ¿Hay alguna definición clara y concreta para distinguir estos dos términos en diversos contextos? ¿Son estos límites claros entre ellos?
En un contexto sociológico, estos dos conceptos son similares, pero separados.
Francis Fukuyama ( Confianza: Las virtudes sociales y la creación de prosperidad , Free Press, 1995) define la confianza como:
"la expectativa que surge dentro de una comunidad de comportamiento honesto y cooperativo regular basado en: normas comúnmente compartidas, por parte de los miembros de la comunidad".
Barbara A. Misztal: ( Trust in Modern Societies , Polity Press, 1996) ofrece la siguiente definición en el caso de la confianza interpersonal:
"la creencia de que la persona, que tiene un grado de libertad para decepcionar nuestras expectativas, cumplirá con una obligación en todas las circunstancias sobre las que tiene control".
y en el caso de los sistemas abstractos, se refiere a la noción de confianza de A. Giddens como algo que se basa en gran medida en el conocimiento especializado de expertos no controvertidos.
En todas las definiciones citadas, la "confianza" implica predecir el resultado de alguna acción futura de la parte confiable o el instrumento confiable, basado en un conjunto de criterios. Uno de estos criterios puede ser el historial de interacciones con la otra parte (es decir, hemos experimentado que la otra parte cumple habitualmente sus obligaciones, o hemos experimentado que el dinero de papel realmente "funciona" cuando queremos comprar cosas) , otro puede ser lo que Anthony Giddens denomina "sistemas expertos" (sin relación con el término de informática) que es una medida de nuestra disposición a confiar en el conocimiento de los expertos (por ejemplo, también confiamos en el papel moneda porque los políticos y académicos nos dicen que está bien para tratar estas piezas de papel como valiosas, y nadie que valga la pena escuchar también impugna esta noción).
Según Misztal, la reputación sirve como una "garantía de confianza", pero se diferencia de ella por ser una:
"opinión pública, [y por lo tanto] abierta a la manipulación y los estereotipos".
En las comunidades en línea, el comercio electrónico y las aplicaciones de colaboración abierta, un gran número de personas que no se conocen entre sí pueden interactuar entre sí y realizar transacciones de bienes o conocimientos, los participantes pueden no tener la oportunidad de conocerse entre sí. Lo suficientemente bueno para formar las expectativas requeridas para la confianza. Dado que la confianza suele ser un requisito previo para que una comunidad funcione (en particular, si se deben intercambiar valores en la comunidad), este es un problema.
Conociendo los vínculos estrechos entre "confianza" y "reputación", los diseñadores de estos sistemas suelen proporcionar algunos medios para hacer pública la "reputación" de sus miembros individuales.
Estos medios pueden estar en forma de un sistema de comentarios, donde cada parte en una transacción o interacción puede dejar un comentario verbal sobre la experiencia que tuvieron con la otra parte (por ejemplo, el sistema de eBays para adjuntar un comentario de ambas partes en el final de cada transacción), o en la forma de votación donde los miembros dan un voto positivo o negativo sobre la capacidad de los demás para cumplir con sus obligaciones (por ejemplo, la gamificación de StackExchange de la capacidad de sus miembros para proporcionar información correcta, o los votos de recomendación de LinkedIn adjuntos a las habilidades enumeradas por Miembros de la comunidad). También se pueden utilizar otros marcadores públicos como honores, insignias, etc. en un sistema de comunidad en línea para hacer públicos diversos aspectos de la reputación de los miembros.
Como lo señaló Miztal, estos marcadores públicos de la reputación de un miembro a menudo se usarán como garantías de confianza (en particular en situaciones en las que uno no tiene un conocimiento real de quién es la otra persona, o historial personal de interacciones con él o ella ), pero no es lo mismo que la confianza, y puede ser manipulada (por ejemplo, mediante comentarios de reputación y votos de reputación de las cuentas de sockpuppet).
En el contexto de la informática dura, solo he oído hablar de "sistema confiable", que significa un sistema informático en el que se puede confiar para implementar una política de seguridad específica.
A diferencia de la sociedad, donde la confianza se basa en gran medida en las interacciones (en forma de transacciones con personas y artefactos), se confía en un sistema confiable al pasar pruebas formales que les dan a los evaluadores la confianza de que son confiables. / p>
AFAIK, el término "reputación" no se usa en el contexto de la informática dura.
Confianza (en el sentido técnico, de seguridad informática) se refiere a un estado alcanzado mediante la autenticación, que es el proceso mediante el cual se obtiene confianza en la identidad de una parte.
Reputación (en el sentido del comercio electrónico) se refiere a datos históricos que informan las predicciones subjetivas de un consumidor acerca del comportamiento futuro de una parte identificada.
Para que la reputación tenga sentido, debe asumir confianza, es decir, cuando está leyendo mi calificación de reputación en StackExchange, debe confiar en que en realidad está leyendo StackExchange y no en un sitio de phishing.
Por otro lado, la confianza se basa en la reputación de la autoridad de confianza. La única razón por la que confía en un certificado de servidor se debe a la reputación de la PKI.
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