El punto que se debe señalar aquí es que hay 2 componentes de un HSM: dispositivo y módulo de cifrado. Es solo el módulo Crypto que es compatible con FIPS y almacena las claves. La parte del aparato es el chasis y los otros componentes, como los ventiladores de refrigeración. Si el problema es el ventilador y el HSM permite el intercambio en caliente de estos, entonces todo lo que necesita hacer es solicitar un nuevo ventilador y reemplazarlo. Si no está seguro de la falla, realice una llamada de soporte con el proveedor.
El proveedor podría sugerir un curso de acción, en cualquier caso, tenga cuidado de lo siguiente:
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haga una copia de seguridad de sus claves
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asegúrese de que los otros HSM en modo de agrupación / agrupación / alta disponibilidad estén operativos, para evitar la interrupción del servicio
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si va a enviar el dispositivo roto al proveedor: DESTRUYA todo el material clave en él restableciendo de fábrica el dispositivo, para evitar comprometer sus claves
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dependiendo de su contrato con el proveedor, el dispositivo se puede reparar o se puede enviar uno nuevo para reemplazar el roto
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al recibir el nuevo HSM, configúrelo según sus instrucciones de implementación internas
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luego cargue las claves de la copia de seguridad
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agrega un nuevo dispositivo al grupo / grupo / grupo de alta disponibilidad