Cómo lidiar con malware resistente

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Cada vez que visito Gmail, Facebook, YouTube o Yahoo, recibo un mensaje emergente "Por favor, actualice Internet Explorer" (¡mientras uso Chrome!). No tengo capturas de pantalla pero este sitio web describe el problema .

Seguí todos los pasos pero no tuvo ningún impacto. También realicé algunos análisis de virus utilizando Kaspersky, luego desinstalé Chrome y Firefox y los reinstalé, pero el virus persistió.

Tomé una copia de seguridad de todos mis datos y formateé todo el disco duro, incluidas las particiones que no son del sistema, y reinstalé Windows 7 con todos los controladores necesarios. Utilicé Internet Explorer pero el problema persistió. Tengo un firewall y antivirus Kaspersky, y MalwareBytes, pero ninguno puede detectar ningún malware.

Volví a formatear y reinstalé de nuevo, sin éxito: el problema sigue ahí. No tengo ni idea de qué hacer. Mi técnico en computación básicamente intentó las mismas cosas, pero él tampoco pudo arreglarlo.

Estoy realmente atascado y no sé cómo proceder.

    
pregunta user3238934 25.05.2014 - 10:18
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2 respuestas

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ok, así que con las acciones que has realizado en tu PC local, parece que lo has eliminado como problema (el malware generalmente no puede sobrevivir a un reformateo / reinstalación completo de Windows). Así que el próximo candidato sería su enrutador doméstico.

Desde este enlace usted puede ver un ejemplo de malware que funciona al cambiar la configuración de DNS en su enrutador, lo que esencialmente permitiría a un atacante inyectar contenido en sus sesiones de navegación.

Entonces, lo que recomendaría como próximo paso sería iniciar sesión en su enrutador y ver la configuración del servidor DNS. Usted querrá establecerlos en uno que su ISP le proporcione o, alternativamente, en algo como el DNS de Google (8.8.8.8) o el OpenDNS (208.67.222.222).

No puedo garantizar que eso solucione el problema, ¡pero probablemente no sea un mal siguiente paso!

    
respondido por el Rоry McCune 25.05.2014 - 15:04
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Lamentablemente, reformar un disco duro no borra la unidad ni borra nada, como el malware. Este es un error común Un cambio de formato rápido marca todos los archivos en la MFT como eliminados. Un formato largo es un formato rápido y además ejecuta Check Disk. Si tiene malware en la unidad, debe considerar limpiar la unidad antes de volver a formatear. O retire la unidad del sistema y ajústela a otro sistema para escanear la unidad con problemas cuando Windows está inactivo o desconectado. O use uno de los varios discos de arranque sin conexión para iniciar la computadora y ejecutar exploraciones profundas sin iniciar Windows. Windows Defender Offline de Microsoft o el disco de arranque de Kaspersky son buenos. Si después de todas estas exploraciones y cambios de formato el problema no desaparece, entonces podría ser el momento de volver a actualizar el Bios o sospechar que hay un disco duro con firmware infectado.

    
respondido por el user69143 26.02.2015 - 03:10
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