Recientemente, al abrir un documento de Microsoft Word que provenía de una fuente confiable, recibí el siguiente mensaje de advertencia:
Elmensajedeadvertenciasetitula"Alerta de seguridad - Validación de archivos de Office". Dice "ADVERTENCIA: la validación de archivos de Office detectó un problema al intentar abrir este archivo. Abrirlo probablemente sea peligroso y puede permitir que un usuario malintencionado se haga cargo de su computadora. - Comuníquese con el remitente y pídale que vuelva a guardar y re-guardar. envíe el archivo. Para mayor seguridad, verifique en persona o por teléfono que lo enviaron. Acciones adicionales - Proteja su computadora con estas: Opciones más seguras "
Dado que el archivo provino de una fuente confiable, y confío en que provenga de ellos, mi primera inclinación es sospechar que esto podría ser un falso positivo. ¿Cómo debo decidir si proceder o no?
(Hacer clic en "Opciones más seguras" no proporciona nada útil.)
Esta es una instancia clásica de un usuario al que se le pide que tome una decisión de seguridad, donde hay dos opciones posibles: continuar (y hacer su trabajo), o cancelar (y no hacer su trabajo). Sabemos cuántos usuarios actuarán. ¿Cómo debería actuar en este tipo de situación? ¿Qué información o criterios debe utilizar uno para determinar si debe proceder o no, al recibir este mensaje de advertencia en particular?