¿Cómo me recupero de una infracción de correo electrónico?

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Hace unos días, noté que algo estaba un poco alejado de mi cuenta de Gmail, mi cuenta principal, a la que reenvían todas mis direcciones, mostraba menos correos electrónicos entrantes. Por lo general, tengo aproximadamente entre 6 y 10 correos electrónicos esperándome por la mañana: recientemente, ha sido más como 1 correo electrónico.

Anoche me levanté en medio de la hora local de la noche (US Central) y vi cinco correos electrónicos no leídos. Contesté uno y volví a la cama sin tocar los otros. Por la mañana, me levanté y, para mi sorpresa, encontré un correo electrónico sin leer. Cambié mi contraseña a algo generado desde cjshayward.com/passwords. También configuré una cuenta de correo electrónico separada en Hotmail.

La conversación con el equipo editorial reveló que aparentemente había varios correos electrónicos que mi editor me había enviado y se preguntaba por qué no había respondido. Me dirigí a los puntos que el equipo había planteado en su correo electrónico y pedí que se enviara la correspondencia a la nueva dirección.

¿Qué debo hacer, si es algo más, desde aquí? No confío en que mis filtros de correo electrónico estén al 100%, pero si introduje un filtro de errores, no tienen en cuenta lo que puedo decir al dejar cuatro mensajes sin leer, después de que todos mis filtros ya se hubieran aplicado y luego regresaran y encontrando solo un correo no leído a la izquierda. ¿Cómo debo contactar a Gmail para obtener ayuda?

Gracias ...

    
pregunta JonathanHayward 19.03.2015 - 22:10
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3 respuestas

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Estos enlaces pueden ayudarte:

  • Cuenta de Gmail comprometida

    Comience desde aquí, esta es la página principal que lista los recursos y las acciones que puede tomar para recuperarse de una cuenta comprometida.

  • Lista de verificación de seguridad de Gmail

    Entre las medidas más importantes, además de cambiar las contraseñas, se encuentran las opciones de recuperación de cuentas, las actividades recientes en su cuenta, la autenticación de dos factores, la verificación de datos alterados en sus contactos y varias acciones específicas de gmail, como las aplicaciones externas que Se le otorga acceso a sus cuentas y reenvío de correo electrónico. Sin embargo, siga todas las listas de verificación.

  • Encuentra el correo electrónico faltante

    Siga las instrucciones del asistente en esa página para recuperar sus mensajes. También es importante marcar su casilla de Basura, los atacantes menos sofisticados podrían haber dejado sus mensajes eliminados de la Papelera.

  • Mis mensajes desaparecieron

    Incluso si su mensaje ha sido eliminado de su vista, Gmail podría seguir realizando una investigación manual para recuperar sus mensajes eliminados. Siga esta página de contacto.

  • Restaurar contactos

    Si cree que su agenda de contactos podría haberse visto comprometida, puede recuperarla en el estado en que se encontraba en cualquier momento durante los últimos 30 días.

respondido por el Lie Ryan 19.03.2015 - 22:50
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En la parte inferior de la página en Gmail, deberías ver algo como esto:

Sihaceclicenelenlace'Detalles',apareceráunaventanaemergentequemuestratodaslasdireccionesIPrecientesutilizadasparaaccederasucuenta,juntoconotrainformación.

Probablementepuedausarestoparadeterminarsialguienmáshainiciadosesiónensucuenta.

Tambiénpuedesconfigurar autenticación de 2 factores para Gmail para que sea más difícil que alguien ingrese tu cuenta. .

No sospecharé un error en sus filtros, ya que vio los mensajes en primer lugar. Un filtro actuaría sobre los correos electrónicos que vienen en a medida que ingresan , por lo que o bien no vería los mensajes en absoluto o los vería, y permanecerían en su sitio hasta que usted (o alguien) borrados

Como nota aparte, sugeriría que nunca tenga un filtro para eliminar un mensaje directamente, y solo haga que muevan los mensajes a la papelera. De esta manera, aún puede guardar mensajes filtrados erróneamente si los observa a tiempo.

Es posible que los filtros de correo no deseado marcaran algunos mensajes como correo no deseado de manera retroactiva, por lo que puede buscar en la carpeta de correo no deseado para ver si están allí. Sin embargo, no creo que este sea un escenario muy probable.

    
respondido por el pkaeding 19.03.2015 - 22:39
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Google tiene su propia página para esto: enlace

Algunos elementos de este (y mis $ 0.02) que creo que vale la pena enfatizar:

  • Verifique desde dónde se inició sesión en la cuenta ( enlace ) y otra actividad reciente. Esto será lo más revelador.
  • Verifique la configuración de administración para asegurarse de que se esperan las cuentas de correo electrónico que se pueden usar para restablecer la contraseña.
  • Gmail permite la autenticación de 2 factores. Recomiendo encarecidamente su uso. (Solo la mejor defensa contra esto). O más claramente: ¡Úsalo!
  • Asegúrese de que no se hayan implementado reglas de reenvío o similares.
  • Comprueba tus elementos eliminados (aunque los elementos podrían haberse borrado de allí).
  • Estar seguro adicional: cualquier sistema que tenga que pueda enviar restablecimientos de contraseña a su cuenta de Gmail, cambiará sus contraseñas. (Especialmente sistemas de alto valor).
respondido por el h2oliu 19.03.2015 - 22:50
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